伊通满族自治县社会保险事业管理局开展《优化营商环境条例》及《吉林省优化营商环境条例》学习、宣传和贯彻工作会议。针对“最多跑一次”、窗口工作服务等相关工作做出部署。会议由局长王晶同志主持，全局干部职工参会。结合我局工作实际，王晶局长指出：

一、坚持领导带头，发挥示范作用，突出抓住局党委领导班子、领导干部带头示范作用，将《优化营商环境条例》的学习纳入中心组理论学习内容，每月按时完成学习任务。二是按照全局干部职工学习制度要求，包括局党委成员在内的全体机关党员、干部职工都要参加《优化营商环境条例》集体学习，并结合实际工作开展自学活动。三是坚持创新形式，深化学习效果。除了开展集体学习、自主学习外，我局结合实际，对《优化营商环境条例》进行解读，开展了主题讨论、实地参观等形式多样的学习活动。四是结合今年的安全生产宣传月活动，悬挂宣传横幅、印发宣传手册，借力宣传《优化营商环境条例》有关内容。

二、进一步健全完善了学习制度、考勤制度、窗口服务规范、窗口服务工作纪律等工作制度及管理方法，由领导带头严格执行规章制度，形成了全局纪律严明、作风优良、服务热情的良好工作氛围，为广大服务对象提供了优质、高效、便捷的服务，杜绝了“门难进、脸难看、事难办”的现象。

三、加强行风建设，结合社保局服务窗口的特点，全面实行首问负责制、限时办结制、服务承诺制、科长值班制等制度。工作人员提供服务做到亮明身份、亮明承诺、亮明标准，努力使单位办事的企业及个人少跑一次路，少排一次队，少等一分钟，确保营商环境优质、高效，实现办事“最多跑一次”。

四、进一步规范窗口服务工作。做到办事程序公开，办事依据公开，办事时限公开，办事结果公开，实现业务办理“零投诉”。

五、坚持文明服务用语。积极推行文明服务用语，做到语言规范，表达清晰准确，语气亲切温和，多说“您好”、“请稍等”、“再见”等文明用语。杜绝使用“不知道”、“办不了”、“不归我管”这类的推脱说辞，大力提倡多一分主动、多一分热情、多一分关怀。

六、严格执行各项工作纪律。认真履职，坚持做到“四杜绝”，即严格依法依规办事，杜绝徇私越权现象；严格信息管理，杜绝泄露服务对象隐私现象；工作时间坚守岗位认真履职，杜绝擅自脱岗“空窗”现象；坚持饱满的工作热情和精神状态，杜绝慵懒散漫现象。

七、加大监督力度，做到边查边改。采取服务对象监督、领导监督、社会监督和内部监督等方式扩宽监督渠道，对窗口服务人员进行监督和民主评议。分管局长随时掌握和了解科室人员的思想动态，定期不定期检查各项制度的执行情况。

八、疫情期间，严格执行省社保局“减免返缓降”政策，对缴纳保费的企业实行阶段性减免，对符合条件的企业进行“稳岗补贴”返还工作。在疫情期间助力企业，度过难关，为我县创建优良营商环境添砖加瓦。