短短3天，长春中之杰食品有限公司工作人员魏玉玲就在朝阳区政务服务中心N证联办窗口，拿到了申请延期的食品生产许可证。除了惊喜于办事效率，魏玉玲对于这里打破常规的“容缺”办事风格赞不绝口。

       “第一天我到窗口审核资料时，工作人员发现资料有不全和错误的地方，正常情况下我应该返回单位重新制作资料再来提交，但工作人员为了避免浪费企业时间，允许事后补充资料，当天就办理好了业务。”魏玉玲说，这次她带全了补充材料，食品生产许可证也正好打印完毕，企业的事情一点也没耽搁。

       “容缺”是一项完善容缺受理、容缺审核、容缺核发的机制，给予企业和办事群众这样的容缺办理，是朝阳区政务服务提档升级的具体体现。

       朝阳区政务服务中心管理办公室主任刘莉表示，“在依法合规的基础上，只要企业出具承诺，就可以后续补齐材料，然后政府核发许可。”

       优质的服务水平、高效的办事效率是打造高标准营商环境的重要方面。

       近日，记者来到朝阳经济开发区“助企110”指挥中心，只见数字化指挥平台上最新的数据闪烁不停。一条问题诉求显示，长春致远新能源装备股份有限公司上报了附近路灯设置问题。朝阳经济开发区“助企110”办公室工作人员在详细了解情况后，即刻与市政府有关部门沟通，推动路灯的安装。

       朝阳经济开发区“助企110”办公室王娜介绍，“助企110”是开发区在2020年年底推出的服务平台，通过线上、线下双轮驱动，全链条、全方位、全覆盖、全天候为企业服务，展现开发区服务的第一速度。平台服务包含党建服务、政策服务、规划服务、金融服务等10大类内容，辖区企业有任何需求，可拨打24小时服务专线或者通过微信公众号，工作人员随时督办企业所反映的问题。

       朝阳经济开发区管委会副主任王朝民告诉记者，平台运行以来，共为企业解决问题50余件。

       通过助企平台，企业的问题怎么办、找谁办、啥时办一览无遗。无需跑路，只提一次，便可实现想要的效果，得到了企业高度认可。

       “尤其前段疫情期间，这个平台发挥了关键作用。我们有些员工家住范家屯镇，因疫情防控需要不能到岗，用工出现短缺。平台了解到这种情况后，特意从别的企业调来员工支持我们。”回忆起那段经历，长春致远新能源装备股份有限公司董事长张远心存感激。

       得益于营商环境建设取得的新进展，2020年，朝阳区市场主体达到9.7万户，同比增长21.1%；全年地区生产总值实现727.5亿元，位居五城区之首；固定资产投资实现107.1亿元……多项经济指标持续位居城区前列。

       “今年，我们将牢固树立‘人人都是软环境，事事都是软环境，处处都是软环境’的理念，40余项全要素举措为企业发展注入活水，助推重点项目落位建设，提升为企服务的效能，不断提升朝阳区的软实力、核心竞争力，为全市经济发展作出朝阳贡献。”朝阳区营商环境建设领导小组办公室相关负责人表示。