为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，舒兰市税务局全面落实办税服务大厅领导值班制度，充分发挥领导干部的带头示范作用。制定领导值班表，每天安排一名领导坐镇纳税服务大厅，除会议、要事外保证全天在岗。以现场办公的模式，及时处置突发事件，化解矛盾争议，督导窗口办税员保持良好的精神面貌，不断加强干部作风纪律建设，打通纳税人意见反馈的壁垒，提升纳税服务水平。

与纳税人深入交流，提振百姓信心。

在导税台，与前来办理业务的纳税人面对面交流，零距离”倾听纳税人、缴费人心声，现场为纳税人解读税收政策，引导纳税人办理涉税事宜以真诚热情的服务和耐心细致的解答搭建起税收服务的“连心桥”。

与一线窗口人员交流，提振工作信心。

    在办税服务窗口，值班领导与办税服务人员及时进行业务沟通交流，详细了解征期征收服务现状、服务流程以及存在的困难和问题。要求全体工作人员一定要树立服务意识，注重服务细节，优化服务措施，为纳税人提供优质高效的办税服务和环境。