为全面、及时、准确了解纳税人、缴费人、扣缴义务人的办税缴费体验感和诉求，持续优化服务提升营商环境，提升政务诚信，提高行业信用，吉林市龙潭区税务局办税服务厅主厅、分厅及龙潭区税务局驻龙潭政务服务中心窗口全面安装“好差评”二维码，纳税人可以通过扫描二维码，对该局工作人员进行好评或差评。

他们本着“一次一评”、“自主自愿”的工作原则，在吉林市龙潭区税务局办理业务后，工作人员会主动提醒办税人员，通过微信扫描窗口外接电脑屏的二维码，对工作人员的服务态度、服务效率做出评价。评分标志设为“一星”至“五星”5个等级。同时，办税人员可以用文字形式对大厅的办税服务提出建议。为保护办税人员隐私，打消办税人员顾虑，更为准确地获知办税人员的感受与诉求，办税人员扫描二维码后，可不当场做出评价，5日内针对此项业务做出补充评价即可。

吉林市龙潭区税务局办税服务厅会根据好差评系统的评价反馈，建立“龙潭区税务局纳税人建议收纳落实台账”和“龙潭区税局纳税人差评反馈处理台账”，并将办税人员对工作人员的评价结果纳入龙潭区税务局办税服务厅月、季度工作考核中，严格实施奖惩机制。