为进一步优化综合服务中心建设，改善服务环境，提升服务质量，打造阳光便民、简约高效的综合服务中心。我镇积极探索、多措并举，不断提升综合服务中心整体服务和管理水平。

一、严格制度，规范程序。利用休息时间集体学习综合服务中心相关规章制度，并张贴于墙，便于随时学习。综合服务大厅负责人不定期对窗口工作人员落实各项制度和办件质量进行督查指导，规范办事流程。

二、强化服务，提高效率。定期对综合服务中心人员进行思想政治、业务技能的培训，从而加强了服务能力，增强服务质量，提高了办事效率，提升群众满意度。

三、改善环境，增强关系。规范使用文明用语,提供热情周到的服务,每天固定人员负责大厅的环境卫生，确保给群众一个舒适的办事环境，使服务更加贴近群众，走进群众心中。

四、加强监督,转变作风。作为基层窗口服务工作者，面对的是最淳朴的老百姓，必须要有自律意识，树立形象。实行相互监督机制规范服务程序，设立群众监督、投诉电话，有效转变工作作风。