2021年的3月15日是第39个消费者权益日，为进一步组织和开展好各项宣传咨询服务活动，营造安全放心消费环境，乾安县软环境建设办公室部署开展主题为“315诚信让消费更放心”的消费者权益日活动。

一是集中开展系列宣传活动。为扩大消费者权益保护的宣传，乾安县软环境建设办公室发动信用体系建设相关单位通过发放宣传材料、悬挂标语横幅、现场答疑和电子屏幕滚动宣传等形式大张旗鼓地开展宣传活动。同时，积极发挥新媒体的作用，通过乾安县软环境公众号加大对《消费者权益保护法》、《食品安全法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律法规的宣传力度。

二是认真做好普法宣传工作。乾安县软环境建设办公室的工作人员在活动现场向来往的群众发放宣传材料并细致耐心地对来往群众进行普法宣传活动。现场还设有大型宣传展板，集中展示了全县在药品、食品、特种设备、安全生产、化妆品、农资市场、检测计量等方面的监管成果。

三是积极开展咨询维权活动。对“放心消费在乾安”创建活动及投诉举报工作进行了公示，通过展示消保维权成果，保障了群众的知情权、参与权和监督权。对消费者与经营者矛盾突出的，引导帮助消费者提起民事诉讼，重点关注生活困难群体和弱势群体消费者的投诉，在调解处理的同时，联系有关部门开展帮扶救助。

据统计，3月15日制作宣传展板9个,印发各类宣传资料3200份,接受群众咨询120人次，使广大人民群众和消费者受到了维权知识的教育。今年“315”活动的开展,在一定程度上既提升了消费者的风险防范意识、维权意识和信用观念，又促进了良好信用环境、和谐消费环境的构建,为营造诚信消费环境,创造了良好的氛围。