“六稳、六保”工作开展以来,国家税务总局集安市税务局持续深入落实“六稳”服务“六保”,积极服务全市企业健康发展,不断提升服务质效。
重服务,落实“六稳”服务“六保”。成立以主要负责人为组长的服务小组,深入集安益盛药业、集安佳信通用股份有限公司、国家电网绿源水力发电公司云峰发电厂等全市重点企业,开展“我为群众办实事”的主题服务活动,宣传减税降费优惠政策、落实复工复产复市便民措施,征求纳税人的意见建议,查找和解决纳税人关注的难点痛点问题。
重沟通,全面加强税企联系互动。常年在办税服务厅设置局领导值班岗,随时接待全市纳税人来访来电,设立纳税服务咨询、投诉热线电话,全面对各类纳税人、缴费人的意见建议进行登记转办,落实首问责任制,确保纳税人缴费人的各类问题、意见和建议能够第一时间得到解决,全力保障纳税人的各项合法权益。
重辅导,解决企业关注热点难点。通过微信、服务热线电话、征求意见箱、发放调查问卷等平台和形式,对纳税人的各类辅导培训需求进行收集,分类别、分行业的制定辅导培训计划,通过在线直播、电话解答、微信反馈、“一对一走访”等形式,积极开展培训辅导,助力纳税人全力解决各类涉税问题。
重协调,切实发挥部门联动优势。定期向市委市政府汇报减税降费、复工复产、便民办税春风行动等重点工作进程,确保市委市政府领导全面掌握相关工作开展情况,注重与自然资源局、环保局、住房和城乡建设加强数据信息交换,适时推动各项重点税收工作宣传,建立健全服务联动工作机制,共同打造优质的营商环境。(孙晓强)