4月28日，通化市通化县政务服务中心举行了“提升诚信服务意识，规范服务礼仪”为主题的培训活动，特邀中国工商银行通化市分行副行长、通化师范学院客座教授李春天，中国工商银行通化市分行个人金融业务部总经理助理王馨悦为全体工作人员进行了政务服务意识和服务礼仪知识讲授。通化县政务大厅进驻单位窗口工作人员及政务服务中心主要领导共计50余人参加培训会。

       培训采用知识讲授和现场互动相结合的方式，以行政效能革命、提升营商环境为背景，从政务大厅的职能出发，通过典型的案例、丰富的图片、精彩的视频，针对提升服务意识、优化营商环境、规范服务礼仪等多个方面进行了讲解。

       参加培训的人员纷纷表示此次培训贴近岗位实际，具有专业性和指导性，培训内容深入浅出，使人受益匪浅，对提升自我修养、强化服务意识、改善工作作风、塑造职业形象等方面有很大帮助，在今后的工作中将把服务意识和文明礼仪知识内化于心、外化于行，切实提升政务服务水平。

       本次培训是优化营商环境的重要举措，也是贯彻落实服务群众最后一公里的有力抓手，通过系统讲解指导，增强了窗口工作人员的服务意识和服务能力，为今后进一步提升政务服务质量夯实了基础。