为扎实推进社保系统“作风建设年”实践活动，规范机关工作人员言行，提升工作人员文明素质，改善窗口工作服务质量，树立诚信社保良好工作形象。近日，舒兰市社保局聘请礼仪培训师杜熙玥在局五楼会议室开展了为期两天的文明礼仪专题培训班。

“人之高尚取决于道德，人之文明取决于礼仪”，杜老师首先强调文明礼仪的重要性，概括分析了机关工作礼仪的内涵、核心内容和主要作用。同时，从大量生活实例入手，幽默风趣的阐述了机关工作人员礼仪规范，逐一讲解了接待礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、交谈礼仪、电话礼仪、集会礼仪、行为礼仪、服饰礼仪和乘车礼仪等，并结合社保工作实际，采取正反结合方法，根据典型案例，提醒大家在日常工作和生活中要注意诸多礼仪细节。

此次培训使全体职工受到深刻的教育和启发。一致认为，举办机关礼仪培训，不仅仅可以增强自身文明素养，同时规范了公职人员的言行举止和诚信服务意识，为更好的服务群众奠定了基础。