洮南市政务服务中心深挖潜力，提高办事效能及便利度，营造良好的营商环境，为民为企提供优质的服务。

为帮助老年人和行动不便的特殊群体，洮南市政务服务中心针对办理无房证明业务开展领办、代办工作，着力解决群众办业务排长队和特殊群体不便排队等问题，切实提高了办事效率的同时避免大量的人流聚集，更好的做好政务中心的疫情防控工作。同时，设立自助服务区，市监局和税务局自助终端全天候提供自助办事、查询等服务，并针对部分办事群众遇到复杂业务，专门配备工作人员进行操作指导和设备维护，最大程度地发挥自助服务的优势和效能，使企业和群众办事的自由度、便捷度大幅提升。

在打造人性化、便利化服务上，设立便民服务站，为办事群众提供免费复印服务；与中国邮政合作，为办事群众免费邮寄办理的相关证照，让群众少跑路；在大厅一、二楼放置饮水机和一次性纸杯，提供免费饮用水；放置便民医药箱，并定期检查药品数量、更换临期药品，保证医药箱能够切实发挥作用；为行动不便的特殊群体准备轮椅在大厅内使用，保障行动安全；根据疫情防控需要，在大厅入口放置自助领取口罩机，免费为未佩戴口罩的办事群众提供口罩。

通过这些便民利民举措，切实解决群众的烦心事，深化了政务服务改革，增强了人民群众的获得感、幸福感和安全感。