为方便服务辖区居民,打造一个文明、安全、舒适的居住环境,超越街道所属四个社区为辖区居区建立“有纠必调”的邻里调解机制,充分发挥工作人员的主动性,积极性和创造性,全心全意为居民解决矛盾。
居民调解工作是社区治安综合治理的第一道防线,处理不及时,容易导致矛盾激化,造成社会不安定因素。因此,街道选择有诚心、热心、耐心的工作人员作为社区调委会成员,在公平公正的前提下,能够及时主动介入矛盾,及时依法调处,把矛盾化解在萌芽状态。健全学习记录,例会记录,季度工作统计以及建立档案管理理,同时人民调解员实行每月一次的业务学习,主要学习法律知识及人民调解条例,以及民事,经济方面的法律、法规,并结合本辖区的纠份特点分析矛盾纠纷的情况,学习其它社区的先进经验,交流学习,分析疑难案例,提高调解水平。深入开展基层法律服务,面向群众,各种法律咨询,组织辖区居民开展一些法律服务和法律宣传活动。
从街道成立至今,在调解员耐心劝解下,当事人各方互相取得了谅解,消除了分歧,达成了和解协议,有效地缓解了矛盾,增进了家庭和睦与邻里团结。齐心协力为创建文明诚信的和谐社区贡献自己的力量。