今年以来，二道江区税务局坚持把提升纳税服务质效作为推动改革切入点，多方面采取疏堵解难措施，全力推进“放管服”一厅通办，切实提升纳税人满意度和获得感。

　　事前资源集成化，确保纳税人高效办税。该局及时关注纳税人需求，根据纳税人需求导向适时调整办税服务厅资源。为使个税和注销政策及时落地，避免新政策、新举措实施和新系统运行带来的办税流量激增问题，他们抽调专家团队，在各办税服务厅增设专窗辅导，带给纳税人“即来即办、随办随走”的信任感和踏实感。

　　事中资料最简化，减轻纳税人报送负担。该局建立征管、法规等多部门参与的沟通联络平台，积极落实首问责任制和一次性告知制，明确业务办理要求和程序，确保纳税人办理注销、行政许可等流转类业务时，一个窗口、一套资料，减轻纳税人资料报送负担，提升纳税服务水平。

　　事后档案电子化，顺畅内部流转环节。他们充分利用电子档案系统，实现纸质资料电子化传递，各环节在本岗位收集资料，大幅提高办税速度，进而落实、落细减税降费工作；强化主动服务意识，为辖区内民营企业、重点企业提供预约上门服务，开展精准辅导，确保纳税人对减税降费政策的关切得到及时回应。同时，成立局领导领衔的驻场业务咨询专家团队，建立复杂业务快速处理通道，广泛收集纳税人意见建议，不断优化大厅服务举措，进一步提高纳税人办税效率，优化纳税人办税体验。