为抓好简政放权管、放管结合优化服务工作，努力提高桑树台镇行政效能和公共服务水平，推进桑树台镇经济社会又好又快发展，桑树台镇通过“三举措”深入开展“放管服”工作。

　　一、理顺责任关系，明确职责分工。

　　镇党委政府认真对镇机关科室、站所职责进行了彻底清理，完善行政权力清单和责任清单，全面梳理镇人民政府公共服务事项目录清单，明确了该谁管、该谁做、管哪些、做哪些、如何管、如何做的问题，进一步理顺了隶属关系、工作职责、工作范围。“放管服”改革以来，桑树台镇共清理证明事项3项，梳理公共服务事项目录76项。

　　二、优化行政审批，做实优质服务。

　　桑树台镇按照要求严格执行行政审批，结合简政放权制度，开设“绿色通道”服务，进一步优化审批制度。坚持把简政放权、放管结合。职能转变落实到“优服务”上，不断提高群众对政府工作的满意度。深化政务平台建设，着力解决群众办事难、办证难问题，透明规范业务操作，着力解决“互相推诿、流程模糊”等问题。“放管服”改革以来，桑树台镇政务服务、便民服务群众反映问题均为0，群众满意度显著提高。

　　三、建立健全制度，严肃规范服务。

　　在政务服务中心显眼处摆放办事事项指南，明确专人负责指引，方便咨询。对服务人员进行定期培训，切实规范人员服务行为保证窗口单位人员做到办事快、能力强、服务好。实行“一个窗口受理，一次性告知，一条龙服务，一站办结”，所有服务项目严格按照要求在窗口受理、办理，并在承诺时限内完成。建立了台账登记制度，做好档案资料归档，建立健全问责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制、投诉处理制等一系列制度。