为服务全市经济发展大局，贯彻落实国家税务总局2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”工作要求，辽源市税务局以纳税人、缴费人需求为导向，多举措提升纳税质效，持续优化税收营商环境。

全力提升办税服务水平。制定《国家税务总局辽源市税务局落实〈优化营商环境条例〉任务分工表》，逐条、逐项分解到具体负责科室，形成强有力的工作机制。组织办税服务厅窗口人员开展业务学习，逐步提高一线办税服务人员的政策水平、执行能力和涉税专业素质。配合市软环境办公室做好面向市场主体和社会公众的宣传解读，营造营商环境良好氛围。

全力打造服务新格局。深化办税缴费便利化改革，推广“非接触式”办税缴费，持续扩大“一网通办”下“最多跑一次”和“全程网上办”范围，引导纳税人实行自助式“一键报税”。纳税人通过发票网上申领平台办理申领发票、代开发票等业务的，各办税厅提供免费邮寄配送，并将服务的范围扩大到所有税务文书。

全力疏通企业发展难点。稳步推进纳税人信用等级评定工作，对纳税人上年度遵守税收法律、行政法规、规章及接受税收管理等情况进行综合信用等级评价，将信用评价纳入“银税互动”范围。加强银保监部门和银行业金融机构的合作，依法提供相关税收数据，协助银行业金融机构精准放贷。

全力做好营商环境整改工作。建立纳税人诉求响应机制，加强税企沟通，反馈、收集纳税人缴费人对税收营商环境工作的意见和建议，解决、宣讲纳税人关心关注的热点、难点问题；聘请第三方评估机构对税收营商环境进行监测评价，针对其反映的突出问题，进行全面整改，跟踪检查。拓宽税企沟通桥梁，维护纳税人缴费人合法权益，增进社会各界对税收工作的理解和支持。