为加强城市诚信建设,完善政务信用管理体系,规范政府诚信行为。梅河口市政数局以“全面提升城市便民化服务水平”为抓手,强化政务效能管理,结合政务服务工作实际,梅河口市政务大厅常态化开展“政务服务员进社区”工作。
市政数局组织政务大厅医保、社保、人社、税务、不动产、房产和行政审批局等各部门18名业务骨干成立“政务服务员”队伍,定期深入全市18个社区,服务项目包括政数局职责范围内的全部审批业务,以及各政务大厅驻厅部门业务范畴内的共计1718项的全部业务。
市政数局及所有驻厅单位共同弘扬社会主义核心价值观,信而有征,言信行果,政务服务员进社区后,严格遵守服务承诺,为社区居民提供政务服务事项的业务咨询、帮办代办、预约办理等服务,积极贯彻落实梅河口市民情直通车制度,广泛征求群众服务意见,协助办好群众身边的民生实事,畅通服务群众“最后一百米”,有效推动实现群众“零跑动”。
政务服务是政府公信力的重要体现,政务大厅将继续深入推进政务诚信体系建设,争做守信践诺标兵,让政务服务更高效、更周到,让群众更满意。