2020年榆树市以“擦亮行业窗口”为抓手,不断加强诚信教育、强化业务培训,大力开展信用体系宣传,强化政务效能管理,营造更优质、更高效、更便捷的政务服务环境。
    加强诚信教育培训。将政务诚信体系建设纳入培训日程,召开政务诚信体系建设工作培训会议,加强对政务窗口从业人员指导培训,不断提升政务窗口工作人员作风素质,展示公正、高效、诚信政务窗口形象。
    加强诚信体系宣传。充分利用政府门户网站、信用长春、信用榆树、LED屏等载体,加强政策法规、诚信文化、信用承诺、信用公示等方面公示和解读;结合“文明示范窗口”创建活动,通过发放文明诚信宣传单、宣传册,开展“文明诚信”活动,在窗口营造“讲诚信、践承诺”的浓厚氛围。
    加强政务效能管理。在各政务窗口实施绿色通道、预约服务、延时服务等便民服务措施基础上,不断加强政务软环境制度建设,在服务大厅悬挂公示12342软环境投诉举报电话,设专人受理办事群众投诉,及时处理工作人员的推诿扯皮、不作为、慢作为、乱作为等不守信、不践诺等问题,做到有报必查、有错必纠。全力打造榆树市最优营商环境。